1. Що таке ключовий файл Dr.Web і де його можна знайти?
2. Як можна дізнатися, коли закінчується термін дії моєї ліцензії на Dr.Web?
3. Коли починається термін дії купленої мною ліцензії на Dr.Web?
4. Я купив коробку з антивірусом Dr.Web, а в ній виявилася версія 4.33. На сайті сказано, що зараз актуальна версія 5.0. Як мені оновити версію?
5. Після реєстрації купленого мною антивірусу Dr.Web на веб-сайті я отримав ключовий файл. Куди мені його слід помістити?
Реєстрація
6. Як дізнатися серійний номер?
7. Як зареєструвати серійний номер, якщо комп'ютер не підключений до Інтернету?
8. Кому належить бонус 100 днів при продовженні?
Продовження ліцензії
9. Скільки коштує продовження ліцензії?
10. Які умови продовження ліцензії із знижкою?
11. Чи можна продовжити ліцензію зі знижкою після закінчення терміну її дії?
Поновлення баз
12. «Павук» в правому нижньому куті комп'ютера став червоним. Що сталося?
13. Чи передбачена настройка автоматичного оновлення, і як це зробити?
14. Не вдається оновити Dr.Web, виникає повідомлення про помилку оновлення. Що робити?
15. Як я можу перевірити, коли відбулося останнє оновлення Dr.Web на моєму комп'ютері?